Das Angebotsspektrum von Telekom umfasst neben "Klassikern" wie freecall 0800, 0180call und Service 0900 innovative Lösungen etwa für internationale agierende Unternehmen. So ermöglicht es Shared Cost Universal, international unter einer einheitlichen Servicenummer erreichbar zu sein und die Verbindungskosten fair und transparent mit den Anrufern zu teilen. Technische Basis des Servicenummern-Portfolios ist das hochverfügbare intelligente Netz der Deutschen Telekom, das sehr kurze Vermittlungszeiten gewährleistet.
Neu im Bereich Servicenummern sind die Angebotspakete freecall 0800 Connect und 0180 Call Connect: Sie enthalten Servicenummer und Inbound-PMx (Primärmultiplex) als integrierte Komplettlösung. Contactcenter nutzen damit nicht nur die vielfältigen Funktionen der Servicenummer, sondern bekommen zusätzlich einen speziellen Inbound-PMx zu einem besonders günstigen Preis. Die 30 Kanäle des Inbound-PMx stehen exklusiv für eingehende Gespräche zur Verfügung. Für Servicenummer und Inbound-PMx gelten einheitlich hohe Qualitätsmaßstäbe; Administration und Service erfolgen aus einer Hand.
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