Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

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CCW 2016

Avedo: näher am Kunden

Avedo, deutscher Dialogmarketing-Spezialist, Call Center World 2016. Im Fokus stehen nicht nur Lösungen und Beratungs-Services des Unternehmens, sondern auch spannende Corporate News.

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CCW 2016

Byon präsentiert sich All-IP-ready

Auch 2016 präsentiert sich Byon, Anbieter von klassischer IP- und Cloud-basierter…

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CCW 2016

Dtms goes digital

Dtms, der Mainzer Spezialist für Servicerufnummern, Mehrwertdienste und…

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CCW 2016

Damovo: "The time is right for heroes"

Unter diesem Motto ist Damovo auch in diesem Jahr auf der CCW in Berlin vertreten. Damovo…

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CCW 2016

Brightone: Kundenkommunikation im Zeitalter der Digitalisierung

Die Digitalisierung verändert alle Prozesse und stellt Unternehmen damit vor ganz neue…

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CCW 2016

Avaya: Smarte Lösungen im Fokus

Auf der 17. CCW in Berlin wird Avaya sein Spektrum an Produkten und Lösungen präsentieren.…

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Ein Gastkommentar von Grutzeck-Software

Die Digitalisierung der Neukundenakquise

"Nachdem wir das Ziel endgültig aus den Augen verloren hatten, verdoppelten wir unsere…

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Trends Call-& Contact-Center

Multichannel: Kundenservice im Wandel

Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss seinen Kunden unterschiedlichste…

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Trends Call-& Contact-Center

Bausteine für eine erfolgreiche Kundeninteraktion

Heutige Anforderungen von Seiten der Kunden setzen bei Unternehmen einen signifikanten…

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Marktanalyse zu den Call- und…

Der Kunde, das bekannte Wesen

Um diesem Credo gerecht zu werden, heißt es für Unternehmen und deren Kundenkommunikation…