Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

Call-Center, Contact-Center

Social-Analytics in Echtzeit

Die Social-Analytics-Plattform Attensity Q wird in Kürze auch auf Deutsch sowie auf Französisch und Spanisch verfügbar sein.

Authensis auf der CCW 2015

Innovations-Feuerwerk für Dialer-gestützte Kampagnen und Befragungen

Authensis präsentiert auf der CCW 15 (24. bis 26. März 2015 in Berlin, Halle 4 Stand H10)…

CCW 2015

Worldline erweitert sein Contact-Center-Multikanalangebot um Telepräsenz-Roboter

Worldline, der europäische Marktführer für Zahlungsverkehr und…

Sennheiser auf der CeBIT 2015

Headset-Varianten für den Contact Center- und Office-Bereich

Sennheiser präsentiert auf der diesjährigen CeBIT seine Headset-Varianten für den…

Call-Center, Contact-Center

Businesstelefonie im Zusammenspiel mit anderen Systemen

Für Telegra steht zur CCW 2015 die Verknüpfung seiner Plattformen mit den vorhandenen…

Interview

"An Enghouse führt jetzt kein Weg mehr vorbei"

Mit einer für den deutschsprachigen Call-Center-Markt einzigartigen Produktvielfalt sowie…

Cloudbasiertes Contact-Center

Umsteigen in das Contact-Center der Zukunft

Ein Contact-Center in der Cloud – das kann der Schlüssel für eine prosperierende Zukunft…

Call-Center, Contact-Center

Social-Media im Contact-Center

Für Enghouse Interactive ist die Integration sozialer Medien bei der Kundeninteraktion…

Call-Center, Contact-Center

Lösungen für den Kundendialog von heute und morgen

Seit den Ursprüngen der Call-Center-Technologien unterstützt Avaya Unternehmen bei der…

Call-Center, Contact-Center

UCC-Telefonie in Contact-Center-Umgebungen

Starface nimmt zum ersten Mal an der CCW 2015 teil. Den Besuchern wird gezeigt, welche…