Produkt

Callcenter-Dienstleistungen

© ASC Telecom

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Mehr Qualität im Contact-Center dank ASC

ASC präsentiert zur Call-Center-World in Berlin innovative Technologien zur Verbesserung der Qualität im Kundenkontakt. Unter dem Motto „Mit ASC sicher im Rennen“ lädt das Unternehmen die Messe- und Kongress- Besucher zu einer Fahrt im…

© BSI

Call-Center-World 2012

CCW2012: BSI bringt Übersicht ins CRM

Drei Kernthemen adressiert BSI Business Systems Integration mit dem neuen Release seiner…

© Management Circle

Gastkommentar

Kundenkommunikation auf allen Kanälen

Die Call-Center-Branche steht vor einem größeren Umbruch denn je. Die technische…

© Grutzeck-Software

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Neue CRM- und Contact-Center-Software von Grutzeck-Software

Grutzeck-Software stellt die neue Version 1.3 seiner CRM- und Contactcenter Software vor.…

© Interactive Intelligence

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Interactive Intelligence macht Qualität transparent

Das neue Customer-Interaction-Center zeichnet sich in der Version 4.0 durch erhöhte…

© Management Circle

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Den Kundenservice neu erfinden

Die Call-Center-World 2012 steht unter dem Leitthema „Den Kundenservice neu erfinden“ und…

© Siemens Enterprise Communications

Call-Center-World 2012

CCW 2012: Lösungen für optimalen Kundenkontakt von Siemens Enterprise Communications

Siemens Enterprise Communications präsentiert sein Portfolio für Contact-Center auf der…

© 4Com

Personalie

Oliver Bohl neu in der 4Com-Geschäftsführung

4Com, ein Provider für Mehrwertdienste und Servicerufnummern, hat Oliver Bohl als neuen…

© fotolia

Simultaninterview

Nachgehakt: Call-Center-Trends – König Kunde 2012

Die Qualität der Schnittstellen zum Kunden entscheiden über Erfolg und Misserfolg. Mit…

© Aspect

Kundenkontakt-Management

Aspect: Integration von CRM und Contact-Center

Aspect kündigt für seinen Unified-IP-CRM-Connector ein Update an. Aspect und AMC…