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CreaLog auf der CCW2014

Telefonie und Videotelefonie direkt per Browser ins Contact-Center

6. Februar 2014, 12:56 Uhr | Quelle: CreaLog

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Mehr Übersichtlichkeit und einfachere Bedienung

Neben der innovativen Echtzeit-Kommunikation per WebRTC präsentiert CreaLog auf der CCW 2014 neue Administrator- und Benutzer-Oberflächen für seine Contact-Center-Lösung. Zielgruppe für die neuen Oberflächen sind zum einen die Administratoren des CreaLog Cloud-Contact-Centers. Zum anderen aber auch Kunden, die Browser-Oberflächen gegenüber installierter Client-Software bevorzugen. Die neuen Oberflächen zeichnen sich insbesondere durch eine klare Struktur und eindeutige, leicht verständliche Symbole aus.

Best Practice mit UniCredit Direct am 20. Februar

Wie der Call-Center-Dienstleister der HypoVereinsbank den Herausforderungen eines modernen Kundenservice begegnet, erfahren Besucher des CreaLog-Standes am Donnerstag, 20. Februar: Daniel Wink von der UniCredit Direct Services steht Ihnen an diesem Messetag Rede und Antwort.

Mehr über die CreaLog Contact Center Lösungen sowie über die kundenfreundlichen, mehrfach preisgekrönten Voice Portale (IVR) erfahren die Besucher auf dem CCW-Messestand C16/D16 in Halle 4. Berlin, 18. bis 20. Februar 2014.