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Unified-Communications

UC - stationär versus mobil

1. September 2015, 13:34 Uhr | Lesley Hansen, Snom Technology

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

"MAC"-Kosten reduzieren

Ein großes Einsparpotenzial bei den Telekommunikationskosten bietet UC auch beim Verschieben, Hinzufügen oder Ändern (Moves, Adds, Changes) der mit dem Netzwerk verbundenen Benutzer. Solche Änderungen erfolgen beispielsweise beim Anlegen oder Löschen neuer Mitarbeiter, der Änderung von Zugangsrechten, wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter seine Probezeit absolviert hat und fest angestellt wird, oder bei Modifizierungen wie der Änderung der Voicemail-Begrüßung, der Anrufweiterleitung oder der automatischen Anrufbenachrichtigung.

IP vereinfacht diese Anforderungen und senkt die Kosten für diese auch MAC genannten Routineaufgaben – sowohl in festen als auch in drahtlosen Netzwerken, indem die Geräte der Nutzer automatisch über ihre IP-Adresse lokalisiert werden. Sicherheit und Berechtigungen beispielsweise werden dann dem neuen Status oder Standort zugewiesen. In der Regel fallen MAC-Kosten eher bei festen Endpunkten an, doch auch bei den mobilen Nutzern entstehen einige dieser Kosten, da nach wie vor die Authentifizierung von einem zentralen Server aus verwaltet werden muss, Single-Sign-on verwendet wird, oder die Sicherheit durch den Einsatz von Passwörtern gewährleistet wird.

Infrastrukturkosten im Vergleich
Eine UC-Infrastruktur umfasst Switches oder Router sowie serverbasierte Produkte und Software, die gemeinsam eine zentrale Kommunikationsplattform bilden. Diese werden immer gebraucht, ganz gleich, ob das Medium der Endpunkte drahtlos oder per Kabel verbunden ist. Hinsichtlich IP-Paketverlust, Paket-Delay und Laufzeitschwankungen (Jitter) hat UC strenge Anforderungen. Deshalb müssen im gesamten Netzwerk QoS-Mechanismen (Quality-of-Service) eingerichtet werden.

Für eine hochverfügbare Infrastruktur sind zudem redundante Geräte und Netzwerkverbindungen von Bedeutung, die nach Netzwerkausfällen oder Topologie-Änderungen für Kontinuität im Betrieb sorgen. Diese Anforderungen gelten sowohl für kabelgebundene als auch für drahtlose Infrastrukturen.

Die Sicherheit ist ein weiterer wichtiger Aspekt von UC, da sich Datenpannen in einer UC-Welt weit schwerer auswirken. Die mobile Belegschaft nutzt Verbindungen per Fernzugang. Deshalb müssen Organisationen sich darauf verlassen können, dass sie mitsamt ihren Informationen geschützt sind. Hinsichtlich Sicherheit, Verfügbarkeit und QoS-orientierter Auslegung bestehen somit bei drahtlosen oder kabelgebundenen Verbindungen die gleichen Herausforderungen an das Netzwerk.