Sascha Bick, Vertriebsleiter Retail, Fachhandel
und Distribution bei Brother
»Ein guter Channel-Manager muss direkt denken und indirekt handeln können. Das heißt, er sollte Bedarf, der bei Anwendern entsteht, frühzeitig erkennen, um den Handelspartnern entsprechende Lösungen und Programme bieten zu können, die diese Erwartungen erfüllen. Aber er darf hierbei die Verschiedenheit der Handelspartner wie zum Beispiel die Größe des Unternehmens, regionale Unterschiede und vorhandene Ressour-cen und Know-how nicht außer Acht lassen. Er muss seine Partner und deren Stärken kennen und dies erfordert einen regelmäßigen und persönlichen Austausch mit dem Channel. Beständigkeit und Zuverlässigkeit sind wichtige Faktoren. Unsere Fachhandelspartner kennen Brother, ihre Ansprech- partner, die Abläufe und Prozesse seit vielen Jahren.«
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