Neben einer Vorabprüfung der technischen Realisierbarkeit sowie der Lieferung zur Wunschadresse beinhaltet die Servicepauschale auch die Montage der Hardware. Laut Auerswald werden etwa alle ausgewählten Module bereits vor Versand in die Anlage verbaut und alle Freischaltungen aufgespielt. Gegen einen geringen Aufpreis übernehmen die Auerswald-Spezialisten wahlweise auch direkt spezifische Vorkonfigurationen der Software. Dazu gehören beispielsweise das Anlegen von Teilnehmern und Teilnehmerrufnummern, Gruppenrufnummern und dazugehörige Gruppenbezeichnungen sowie das Anlegen eines internen Telefonbuches auf Basis einer Excel-Vorlage. Zusätzlich erleichtert wird die Inbetriebnahme durch die einfache Provisionierung der mitbestellten Auerswald-Telefone.
Mithilfe einer eindeutigen Ticketnummer und einem persönlichen Login zum Auerswald Helpdesk bleibt der Fachhändler stets auf dem Laufenden über den Status seines Auftrags. Der BTO-Service gilt für die Auerswald ITK-Systeme »COMpact 4000«, »COMpact 5200«, »COMpact 5200R«, »COMpact 5500R«, »COMmander 6000R« sowie die Auerswald-Telefone »COMfortel D-100«, »COMfortel D-200«, »COMfortel D-400«, »COMfortel 1400 IP«, »COMfortel 2600 IP«, »COMfortel 3600 IP«, »COMfortel C-400«, »COMfortel M-510«, »COMfortel M-520«, »COMfortel M-530« und »COMfortel WS-500S/M«. Dabei kann der BTO-Service je nach Bedarf mit dem Auerswald-Konfigurationsservice kombiniert werden.
Weitere Informationen zu den Build-to-Order-Dienstleistungen erhalten Interessenten unter www.auerswald.de.