Gastkommentar
Kundenkommunikation auf allen Kanälen
Fortsetzung des Artikels von Teil 3
Die Call-Center-World 2012
Die Call-Center-World ist Europas größte internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact-Center; sie findet jährlich im Berliner Estrel-Convention-Center statt. Seit 1999 bietet der Branchentreff ITK-Entscheidern einen umfassenden Marktüberblick über aktuelle Lösungen und Dienstleistungen.
Alle Informationen rund um das diesjährige Messe- und Kongressprogramm finden Interessierte im Internet auf www.callcenterworld.de. Richtig verbunden sind Experten und Entscheider der Branche auch auf www.call-center-community.com, www.facebook.de/callcenterworld und www.twitter.com/callcenterworld. Alle I-Phone- und I-Pad-Nutzer informiert darüber hinaus die CCW-App über Neuigkeiten und Termine.
Mo, 27. Februar: Innovations-Tag
Di, 28. Februar: 1. Kongress-Tag und 1. Messetag
Mi, 29. Februar: 2. Kongress-Tag und 2. Messetag
Do, 1. März: Inspirations-Tag und 3. Messetag
Tipp: Besuchen Sie unser CCW-2012-Special auf www.connect-professional.de/specials/callcenterworld-2012
- Kundenkommunikation auf allen Kanälen
- Tools für den Kundenservice-2.0
- Fazit und Ausblick
- Die Call-Center-World 2012
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