„Lenovo 360“ sei nicht nur ein Programm, sondern ein kompletter Rahmen. Am 1. Oktober 2021 habe der Hersteller seine Vertriebsorganisationen zusammengeführt. Zuvor hatte Lenovo bereits im April 2021 seine drei zentralen Geschäftsbereiche umstrukturiert (ICT CHANNEL berichtete): die Intelligent Devices Group, das Kerngeschäft mit PCs und IoT, die Infrastructure Solutions Group und eine neue Solutions and Services Group, die sich auf vertikale Märkte und Dienstleistungen konzentriert.
Zuvor hatte jede Business Unit eine eigene Serviceorganisation. Diese wurden zur Solutions und Servcie Group (SSG) zusammengeführt. Die drei Säulen sind laut Rootsey ein weltweites Modell, das sich aber auch in den Regionen abbilde. Auch in Deutschland soll es deshalb bald einen Verantwortlichen für SSG geben.