CRN-Leser wählen die Channel-Champions 2018 | Storage
Herrscher über die Datenflut
Fortsetzung des Artikels von Teil 4
Dienstleister statt Verkäufer
Mathias Fürlinger, Senior Storage Consultant bei Qnap
»Ich sehe mich eigentlich mehr als Dienstleister denn als Verkäufer. Denn gerade bei so komplexen Produkten wie den Storage-Lösungen von Qnap ist eine ehrliche, umfassende Beratung wichtig und der Preis meist zweitrangig. Dafür sollte man auf jeden Fall kommunikativ sein. Durch Kommunikationsstärke können Lösungen verständlich und überzeugend aufgezeigt werden. Manchmal haben Partner oder Kunden ihr ›wahres‹ technisches Problem noch gar nicht entdeckt oder richtig analysiert. Die Herausforderung liegt darin, das zu erkennen und eine maßgeschneiderte Lösung zu empfehlen. Und es braucht Aufrichtigkeit: Der langfristige Kundenerfolg steht vor dem kurzfristigen Produkterfolg. Nicht strategische Ziele oder benötigte Lagerkapazitäten sollen hinter dem Verkauf eines Produkts stehen. Vielmehr geht es darum, dem Kunden nachhaltig intelligente Lösungen anzubieten und auch einmal ganz offen über die Grenzen oder Probleme des eigenen Produktes zu sprechen. Da die Anforderungen im Bereich Professional Storage teilweise sehr komplex sind, ist ein technisch und fachlich versiertes Team, auf das man sich verlassen kann, das A und O und generiert langfristig den Erfolg. Denn die Kundenbeziehung endet nicht mit dem abgeschlossenen Kaufvertrag. «
--- VOTING[58|Mathias Fürlinger] ---
- Herrscher über die Datenflut
- Konstante Arbeit des Teams
- Partner-Business von der Pike auf<br
- Füreinander arbeiten statt miteinander
- Dienstleister statt Verkäufer
- Umweltfreundliche IT als Herzensangelegenheit
- Planbar und transparent für den Channel
- Mit Partnern auf Cloud-Mission
- Ein offenes Ohr für die Partner
- Aktives Zuhören und Offenheit für Feedback
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