Bereits im Vorfeld der Contact-Center-Trends führt der Veranstalter eine kostenfreie Webinar-Reihe durch. Am Mittwoch, den 14. September, geht es von 11.00 bis 12.00 Uhr um das „Contact Center 4.0: Perfektes Zusammenspiel aller Kanäle“.
In diesem Aspect Webinar erfahren Sie, warum alle Kundenkontakte in das Contact-Center gehören, wie Sie die Kanalvielfalt optimal managen und wie Sie organisatorisch und technisch vom Einsatz einer vereinheitlichten Softwareplattform profitieren. Für weitere Informationen und Anmeldung hat Aspect eine Website eingerichtet.