Contact-Center
Interoute erweitert Contact-Center-Angebot
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Contact-Center auf einen modernen Stand bringen
Das Leistungen des Contact-Center von Interoute können mit Hosted SfB beziehungsweise Lync-Services mit globalen Telefonzugangsnummern in wenigen Wochen durch das "Interoute Virtual Data Center" (VDC), einer global vernetzten Cloud-Plattform, bereitgestellt werden. Das Interoute VDC verfügt über 14 Standorte in Europa, Asien und den USA, sodass Kunden eine große Auswahl an Standorten für ihre Kommunikationsdienste gegeben wird. Die Möglichkeit Hosting-Standorte auszuwählen, die den Benutzern nahe sind, kann Latenzzeiten reduzieren und helfen, alle Anforderungen an die lokale Datenhoheit zu erfüllen. Darüber hinaus erfordert die Interoute-Lösung als komplett aus der Cloud gehosteter Service kein Vor-Ort-Management, reduziert den Aufwand für das IT-Team und ist zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar.
Mark Lewis, Vice President für Communications & Connectivity bei Interoute, sagt: "Contact-Center hinken der Zeit tendenziell hinterher, wenn es um die Integration der kollaborativen Möglichkeiten geht, wie Menschen innerhalb eines Unternehmens kommunizieren. Interoutes Angebot ändert das, reduziert Zeitaufwand für die IT-Teams und überlässt den Nutzern die Kontrolle. Wenn Sie Skype for Business nutzen wollen, es aber bisher nicht konnten, da es nicht mit Ihrer bestehenden Contact-Center-Lösung integrierbar war, können Sie jetzt auf unser Standardmodell setzen – zu einem transparenten Preis, schnell, effizient und global. Unternehmen verlassen sich auf flexible und nahtlose Services, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und unsere Lösung bietet ihnen genau das."
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