Die zweite Generation von Microsofts Surface Headphones besteht überwiegend aus mattem Kunststoff. Die Ohrpolster sind mit Kunstleder überzogen und sehr gut gefüttert, was ein angenehmes Tragegefühl beschert – auch nach längerer Nutzung der Over-Ears. Gesteuert werden die Headphones 2 über berührungsempfindliche Flächen an beiden Ohrmuscheln und zwei Drehregler. Während man rechts die Lautstärke verstellt, kann man links die Intensität des ANC sowie den Transparenzmodus anpassen.
Grundsätzlich erweist sich das Microsoft Headset als ein gutes Kommunikations-Tool mit Blick auf den Preis, die Handhabung und die Funktionspalette. Nur beim Klang gibt es laut Testlabor leichte Abstriche zu verzeichnen: In der neutralen EQ-Einstellung, also der Grundeinstellung, wirkt er etwas dumpf und unausgewogen: Mit zu starken Bässen sowie Mitten und zu wenig Höhen beim Telefonieren ist die Verständlichkeit soweit gut, nimmt aber mit steigendem Umgebungslärm ab. Mittels geeigneter EQ-Einstellung in der Surface Audio-App lässt sich allerdings ein guter Klang erzielen, indem man Bässe und Mittelhochton etwas absenkt und den Hochton anhebt. Das ANC liegt mit einer Dämpfung von 15 dB eher im Mittelfeld. Die 13 Stufen zur Feinregulierung des Noise Cancelling geben dem Nutzer viel Spielraum, sodass er – je nach Bedarf – nuanciert zwischen starker Abschottung und Geräusch-Durchleitung wechseln kann.