Genesys und IP Dynamics
Neue Partnerschaft für "State-of-the-Art-Contact-Center"
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Stimmen der Kooperationspartner
"Unsere Kunden sind es von uns gewohnt, eine nahtlos integrierte Contact-Center-Lösung auf Basis modernster Technologien zu erhalten. Mit der 'Genesys Customer Experience Platform' haben wir ab sofort eine innovative Omnichannel-Plattform im Angebot, die wir kundenindividuell um 'Microsoft Skype for Business' ergänzen", sagt Bertram Göhring, Geschäftsführer bei IP Dynamics.
"Unternehmen müssen heute das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt stellen und dabei hilft eine integrierte und über alle Kanäle hinweg arbeitende Kommunikationsplattform. Mit IP Dynamics gewinnen wir einen starken Partner, der es unseren Kunden einfach macht, die neuen Möglichkeiten von 'Skype for Business' in Kombination mit der Genesys Customer Experience Platform zu nutzen", erläutert Franz Hennemann, Manager Partners and Alliances DACH bei Genesys.
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