Angebote lokaler Rufnummern
9. September 2010, 14:06 Uhr |
Diana Künstler
Fortsetzung des Artikels von Teil 12
Statement Telekom Deutschland
Susanne Porr, Leiterin Technischer Presales Telekom Deutschland: Mit Local Service wertet die Telekom die Festnetznummer des Kunden zu einer Servicenummer mit Mehrwert auf. Unser Kunde kann seine Anrufe wahlweise auf den angerufenen Anschluss oder auf beliebige andere Ziele routen. Dadurch eröffnet Local Service Call unseren Kunden vielfältige neue Möglichkeiten und eignet sich insbesondere für Anwendungen, bei denen nicht immer zu anderen Zielen geroutet wird. Denken wir z.B. an Filialen, bei denen nur dann ein Überlauf zum zentralen Service-Center erfolgt, wenn der Anruf vor Ort nicht angenommen werden kann oder an Szenarien, bei denen statistische Auswertungen im Vordergrund stehen.
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